Munkakör célja
A munkakör célja a vevői rendelések gördülékeny és pontos kezelése, hogy a kiszállítások minden ponton zökkenőmentesen működjenek. A szerepkör biztosítja a rendelési, készlet- és szállítási információk folyamatos áramlását a belső és külső partnerek felé. Fontos feladata az operatív folyamatok támogatása, az eltérések gyors kezelése és a hatékony együttműködés a logisztikai és kereskedelmi csapatokkal. A pozíció célja, hogy a vevők minden esetben gyors, pontos és megbízható kiszolgálást kapjanak.
A munkavégzés helye: 1138. Budapest Váci út 182.
FELADATOK ÉS FELELŐSSÉGEK
- A beérkező rendelések fogadása és rögzítése különböző kommunikációs csatornákon keresztül, a vállalatirányítási rendszerben történő pontos adminisztrációval.
- EDI rendelések beérkezésének és helyességének ellenőrzése, esetleges hibák feltárása és javítása a zökkenőmentes feldolgozás érdekében.
- A feldolgozott rendelések továbbítása a logisztikai szolgáltatók felé, határidők pontos betartásával és a kiszállítás előkészítésének támogatásával.
- Készletelérhetőség ellenőrzése, majd a partnerek felé történő visszaigazolások elkészítése e-mailben vagy webes felületeken keresztül.
- Kiszállítási és elérhetőségi problémák kezelése, valamint folyamatos kommunikáció a kereskedelmi és logisztikai osztályok felé a készlethiányok és módosítások kapcsán.
- Rövid vagy problémás szavatossági idejű termékek kiajánlása és adminisztrációja, a veszteségek minimalizálása érdekében.
- Logisztikai szolgáltatóktól érkező információk és visszajelzések feldolgozása, és a szükséges intézkedések megtétele a szállítási folyamat gördülékenységéért.
- Riportok rendszeres nyomon követése és ellenőrzése, esetleges eltérések javíttatása vagy jelzése az illetékes csapatok felé.
- EKAER bejelentések elkészítése, megnyitása és lezárása a mindenkori törvényi előírásoknak megfelelően.
- Kiszállítások ellenőrzése, majd a kapcsolódó dokumentumok 48 órán belüli továbbítása a számlázási osztály számára a pontos számlázás érdekében.
- Havi zárások során a tárgyhóra vonatkozó összes szállítás véglegesítése, a határidők betartásával.
- Kapcsolattartás raktárakkal, fuvarozó partnerekkel és logisztikai szolgáltatókkal, a napi operatív ügyek gyors és hatékony kezelése érdekében.
- Beérkező reklamációk kivizsgálása, az okok feltárása és az érintettek számára megfelelő, megvalósítható megoldási javaslatok biztosítása.
- Hazai rendelések összesítése, mennyiségi bontása (pl. autónyi tételekre) és a megfelelő csoportok vagy részlegek felé történő továbbítása, a napi rendelési folyamat támogatásaként.
A pozíció sikeres betöltéséhez az alábbiakat várjuk:
- Középfokú végzettség és legalább 2 év releváns tapasztalat hasonló területen (vevőszolgálat, logisztikai ügyintézés vagy raktári folyamatok).
- SAP ismeret és magabiztos Excel felhasználói tudás.
- Vevőközpontú szemlélet és precíz munkavégzés.
- Kiváló kommunikációs készség, hatékony kapcsolattartás belső és külső partnerekkel.
- Jó problémakezelési képesség és megoldásorientált hozzáállás.
- Önálló, proaktív munkavégzés és csapatszellem.
- Előny: élelmiszeripari környezetben szerzett tapasztalat és angol nyelvtudás, de nem feltétel.
Miért csatlakozz?
- Fontos szerep az ellátási láncban: a munkakör közvetlen hatással van arra, hogy a vevőink időben és pontosan kapják meg a termékeket.
- Pörgős, változatos környezet: napi kapcsolat logisztikával, raktárakkal, partnerekkel – ahol a gyors és pontos munka valódi értéket teremt.
- Emberközpontú vállalati kultúra, együttműködő vezetői szemlélettel és önálló döntéshozatali lehetőséggel, ahol van tere az ötleteid megvalósításának.
- Támogatjuk a bejárást: ha autóval jössz és nem vagy budapesti lakos, akkor 47 Ft/km-t számolhatsz el és biztosítunk céges parkolóhelyet, vagy a 100%-os tömegközlekedésed költségét térítjük. Budapesti lakcímmel pedig a BKK bérletedet biztosítjuk.
- A próbaidő után, magán egészségügyi csomagot, valamint élet és balesetbiztosítást kapsz.
